1. Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара – в течение 7 (семи) календарных дней с даты получения товара, при условии, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При этом Покупатель обязан вернуть товар в пункт выдачи товара Продавца за свой счет по адресу Москва, ул Образцова дом 14. Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного товара, за вычетом стоимости доставки товара, в течение десяти дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования. Согласно п. 1 ст. 25 Закона РФ «Защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (http://www.consultant.ru/popular/consumerism/) невозможен возврат товара, бывшего в употреблении. При отказе Покупателя от заказанного Товара Продавец удерживает из суммы, уплаченной Покупателем за Товар в соответствии с договором, расходы Продавца на доставку от Покупателя возвращённого товара.
2. Покупатель не вправе возвратить товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.
3. Обмен и возврат товара производится на основании Заявления, заполненного и подписанного Покупателем.
4. При возврате Покупателем товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в котором указываются:
- полное фирменное наименование (наименование) Продавца
- фамилия, имя, отчество Покупателя
- наименование товара
- даты заключения договора и передачи товара
- сумма, подлежащая возврату
- подписи продавца и покупателя
Если вы получили товар ненадлежащего качества
Мы приносим свои извинения и готовы обменять вам товар или вернуть деньги. Все расходы по обмену и возрату бракованного товара мы берем на себя.
■ Напишите нам на электронный адрес: info@santeh-stroi.ru
■ Отправьте нам фотографии с браком (прикрепив к письму), обязательно укажите номер вашего заказа.
■ Мы свяжемся с вами, заменим товар или вернем деньги.
■ Обращения принимаются в течение 14 дней с момента получения заказа.
Если вы ошиблись с размером
■ Напишите нам на электронный адрес: info@santeh-stroi.ru укажите номер заказа и причину обмена.
■ Мы свяжемся с вами и заменим на подходящий вам размер.
■ Обращения принимаются в течение 7 дней с момента получения заказа.
Если вам пришёл товар, не соответсвующий вашему заказу:
■ Напишите нам на электронный адрес: info@santeh-stroi.ru указав номер заказа, причину обращения, прикрепите фото к письму.
■ Мы свяжемся с вами и вернем деньги или обменяем товар или дошлем вам необходимый товар.
■ Обращения принимаются в течение 7 дней с момента получения заказа.